柏文大厦长期住客Nikoloas Beaubien手持物业管理公司分发的电暖器。（CBC图）
柏文大厦长期住客Nikoloas Beaubien说：「洗澡很困难，因为太冷了。我站在厨房里，亦感觉像在一个冰箱内。」
Akelius的加拿大负责人Shelly Lee表示，他们正将物业内的供暖系统从燃气锅炉更换为电热泵系统，偏偏锅炉在3月初坏了。
该公司随后分发小型电暖器给住户，但有居民说，这些电暖器不足以加热房间。
租客库珀（Chris Cooper）说：「我穿著长裤、三件衬衫，一直戴著毛帽和帽衫。但整天我和狗狗都冻得要命。」
Akelius的声明称，他们正努力令新热泵系统尽快投入使用。此外，他们还提出承担由使用电暖器产生的额外电费，并为大楼中37个租户减租最多150元。如租客因单位太冻而选择入住酒店，他们亦会负责住宿费。
多伦多中心选区省议员黄慧文亦联系Akelius，要求对方尽快解决问题。她说，租户冷得发抖，这会令他们生病。「这不仅是不道德和不合理，而且违法」。
到了前（26）日，该公司宣布将在接下来的数天内引入发电机，并且在本周末启动供暖系统。Lee表示，3月初锅炉首次损坏时就尝试引入发电机，但找不到合适的机器和承包商来安装。
作为一家总部位于欧洲的公司，Akelius在全球都拥有物业，在多伦多市便持有超过3,500个单位，满地可有3,900个单位。
但多伦多都市租户协会联合（Federation of Metro Tenants Association）的鲍姆加登（Euridice Baumgarten）认为，业主现在才使用发电机和提议支付住宿费「为时已晚」。她又称这种情况「相当可怕」。
根据规定，业主在每年9月15日到6月1日都必须将出租单位保持在至少摄氏21度。违例者可每天罚款高达1万元。
至于今次事件，市府表示，由于当局仍在调查中，故无法评论该公司是否会面临指控。
