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    多明尼加乘19分钟的士 安省夫妇要付帐4623元(图)


    在多明尼加共和国度假的一对安省夫妇从度假屋坐计程车往机场,19分钟的车程竟被收取4,623元的车费,令他们大吃一惊。

    在多明尼加共和国度假的一对安省夫妇从度假屋坐计程车往机场,准备飞返加拿大时,19分钟的车程竟被收取4,623元的车费,令他们大吃一惊。

    住在安省Orangeville的Anastasia Brauer与未婚夫到当地度假。行程本来相当愉快。只是到了最后一日,他们按度假屋建议乘坐的士前往机场。当时,她表示会用满地可银行的MasterCard卡来支付车资。

    Brauer说,当她输入密码前,明明看到刷卡机显示36美金,完成过帐后,她便将刷卡机交还,然后离开度假屋。但当她俩返家后数日,收到银行月结单,却显示那程计程车的车资高达4,623元。

    她说:「该程车才19分钟,车资竟高达4,623元,恐怕以这个车资可在多明尼加来回5次。」

    她马上联系满地可银行,并解释事件,她以为这可不用支付有关费用,但事实并非如此。她收到该银行的争议调解部门的一封信,表示「我们没有处理任何计费争议的权利来跟进你的个案」。

    该银行又表示,客户有责任确保在授权交易前,在刷卡机(即销售终端机)上显示的金额正确。

    但Brauer坚持,她当时在刷卡机上看到的金额是36美元。她又觉得,银行应做更多的工作来打击欺诈行为。

    对此,银行一位发言人表示:「我们正与我们的客户沟通,但基于私隐问题,故不便透露我们与客户谈话的细节。」

    媒体介入获退款

    该银行又强调:「保护信用卡帐户是客户和银行之间一种伙伴合作关系。客户有责任在将信用卡插入刷卡机,并输入密码来授权交易前,确保机上显示正确的金额。我们鼓励客户在任何时候保持警惕。」不过,事后,当媒体再次联络Brauer,她表示已获得4,623元全额退款。

    有专家提醒,当在海外以信用卡结帐时,不要只查看刷卡机上的金额,还要确保显示的是正确货币。如可以的话,亦应携带一些现金,以便支付某些物品的费用,不必完全依赖信用卡。

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