在多明尼加共和国度假的一对安省夫妇从度假屋坐计程车往机场﹐准备飞返加拿大时﹐19分钟的车程竟被收取4,623元的车费﹐令他们大吃一惊。
住在安省Orangeville的Anastasia Brauer与未婚夫到当地度假。行程本来相当愉快。只是到了最后一日﹐他们按度假屋建议乘坐的士前往机场。当时﹐她表示会用满地可银行的MasterCard卡支付车资。
Brauer说﹐当她输入密码时﹐明明看到过卡机显示36美金﹐完成过账后﹐她便将过卡机交还﹐然后离开度假屋。
但当她俩返家后数日﹐收到银行月结单﹐却显示那程计程车的车资高达4,623元。
她说﹕「该程车才19分钟。我想车资高达4,623元﹐恐怕可在多明尼加来回5次。」
她马上联系满地可银行﹐并解释事件，她以为这避开不用支付有关费用﹐但事实并并如此。
她收到该银行的争议调解部门的一封信﹐表示「我们没有任何计费争议的权利来处理你的个案」。
该银行表示，客户有责任确保在授权交易前﹐在过卡机（即销售终端机）上显示的金额正确。
但Brauer坚持﹐她当时在过卡机上看到的金额是36美元。她又觉得﹐银行应该做更多的工作来打击欺诈行为。
对此﹐银行一位发言人表示﹕「我们正与我们的客户沟通，但基于私隐问题﹐故不便透露我们与客户谈话的细节。」
该银行又强调，「保护信用卡账户是客户和银行之间一种伙伴合作关系。客户有责任在将信用卡插入过卡机﹐并输入密码来授权交易前﹐确保机上显示正确的金额。我们鼓励客户在任何时候保持警惕。」
不过﹐事后﹐当媒体再次联络Brauer﹐她表示已获得4,623元全额退款。
有专家提醒﹐当在海外以信用卡结账时﹐不要只查看过卡机上的金额﹐还要确保显示的是正确货币。如可以的话﹐亦应携带一些现金﹐以便支付某些物品的费用，不必完全依赖信用卡。
