尽管安省省长道格福特强调说，安省居民在私营诊所获取所需的医疗服务，将不会被收取额外的费用，但安省居民库珀(Lois Cooper)的亲身经历恰恰相反，她被私营诊所收取了数千元的额外费用，当她开始向医生提问时，后者竟然下了逐客令。
现年75岁的库珀居住在安省小镇Gravenhurst，因她的右眼有黄斑裂孔，需要接受一种被称为玻璃体切除的手术。她被转介至多伦多北面的一间私营诊所。在手术开始前，她被要求在有关检测、服务和医疗程序的文件上签字。
当库珀在手术完成后前往该间私营诊所复诊时，医生告诉她，她需要保持脸部朝下长达两周，这将需要租用一种特殊的楔式枕头；医生还建议她戴一种可折射视野的眼镜。几个月后，医生又建议她接受激光手术来治疗飞蚊症，他甚至说，他发现了她的左眼有肿块，需要接受进一步的手术。
当库珀开始向该名医生提问时，后者竟然下了逐客令。但此时，她花费在预约、设备租赁和手术上的费用已接近8,000元。她沦为该间私营诊所超卖的受害人。
