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    电邮视像变成雇主解雇员工的媒体(图)

    在新冠疫情期间,电邮、视讯电话和即时通讯应用程式WhatsApp等通讯工具,不仅成为了人们在远程工作时必不可少的工具,而且成为了企业向雇员发出解雇通知的载体,取代了传统的解雇方式。对此,有人力资源专家指出,企业采用这一方式没有考虑到接收坏消息一方的感受。

    就在最近,科技巨企、社交媒体脸书(Facebook)的母公司Meta以及社交媒体推特(Twitter),均透过电邮向数以万计的雇员发出了解雇通知。

    上述各种通讯工具不仅被大公司用于大规模的裁员,也被小公司用于解雇员工。例如,曾任职于多伦多一间糖果店的Fionn Kellas就在数月前接到了商店经理透过即时通讯应用程式WhatsApp发出的解雇讯息。

    对于她而言,突然失去她在零售业的工作本来已压力够大的,但透过WhatsApp的讯息收到坏消息,而不是被当面通知,令她的感觉更加糟糕。

    人力资源服务公司LifeWorks分管研究和健康的高级副主席艾伦(Paula Allen)指出,雇主可能不知道雇员在面对解雇通知时所处的个人情况,雇主也可能不知道雇员在接到坏消息时有多艰难。

    她说,当雇员在适应新的现实时,企业为他们提供诸如谘询和职业辅导等支援是关键。

    艾伦预期,从长远来看,雇主远程解雇的方式将不会消失,人们将继续被远程雇佣并在某些情况下以相同的方式被解雇。但无论在什么情况下,以人为本应该是整个过程的中心。

    Janet Candido是一名以多伦多为基地的人力资源顾问,她希望雇主远程发出解雇通知的方式不会成为常态。

    她指出,在疫情期间,这些方式的采用看来被扩大,鉴于更大数量的雇员开始使用这些工具远程工作,相同的工具也被用于发出解雇通知。

    以英国为基地的通讯顾问博耶(Camilla Boyer)在过往曾就如何解雇员工为企业提供建议,她相信,全球化是雇主远程解雇的原因之一。

    她说:「那些有雇员分散在全球各地的企业,不可能让每个人聚集在一间房间内,或采用过往的做法,在办公室与他们面对面地会谈。」

    西安大略大学的组织行为教授Martha Maznevski认为,雇主远程解雇的方式有利也有弊。

    她说,这一过程是完全冷静和冷酷的,在即将离去的雇员中几乎不留下一点善意,但这一方式也许是分享重要信息的有效方式,特别是对那些雇员分散在各地的企业。

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