根据于11月9日他家的闭路电视所拍摄的片段就显示，一名邮差走近这名男户主的车路，并用手机拍下闭路电视及邮箱，然后便离去。
男事主Sam Muthusamy解释，垃圾桶与上面的邮箱有一尺距离，而「邮箱的位置去到自己肩膊，很容易便能打开信箱，将信件放入信箱内」。
过去5年，垃圾桶及邮箱的摆放位置完全没有变过，但多年来，不管邮差换了多少次，派送邮件都没有问题。直至上周，情况便不一样。
根据于11月9日他家的闭路电视所拍摄的片段就显示，一名邮差走近这名男户主的车路，并用手机拍下闭路电视及邮箱，然后便离去。
那天之后，Muthusamy便收到邮务公司发出的通知书，指邮差为他送件时出现问题，故需要暂停邮递服务。Muthusamy又展示事发前2日的闭路电视片段，显示同一名邮差如常派送邮件。
通知书又指出，他有15日时间来解决问题，否则，所有给他的邮件将退回予发件人。偏偏他现正等待一个很重要的邮包。
加拿大邮务公司发言人Lisa Liu回应传媒查询时表示，知道有关事件，但不能就个别事件置评。
她说：「由于邮差身体两侧各放一个邮包，故不但需要空间走到每个邮箱，而且需要清晰的视线，没有障碍物，以便安全上门送件而不会受伤。」
