如果用家订阅该公司所称的每月16.99元「标准」计划，则可以同时在两部装置使用，但必须在一个地址。假如要在不同地址观看，比如父母家、大学宿舍，或者分别居住的伴侣住处，则会额外收费7.99元。该标准计划只限于一个额外用家。
至于月费20.99元的Netflix「高级」计划，则允许4名用家同时观看，但新地址的每个额外用家则要加收7.99元，最多可增两人。那等于Netflix最昂贵计划套餐，含两名额外用家的话，月费达到35元。
Netflix于2010年在加拿大启动之时，月费仅为7.99元且没有正式的装置数量限制。
该公司未说明新规则何时生效，但在最近的财报中，Netflix称它计划3月底前在全球引入新规。
Netflix称，其在全球约有2.5亿名订户，但有超过1亿个用户目前在分享密码，而在过去一年里，该公司已开始在拉丁美洲测试有关打击分享密码的措施，并将在接下来几个月内率先在4个国家执行有关措施，包括加拿大、西班牙、葡萄牙和新西兰。
加拿大不少Netflix用户已表明反对新收费计划。居住在阿省西北部和平河(Peace River)的劳维(Willem Louw)是Netflix的高级帐户，他跟父母分享密码共用帐户，他直言称，这是他取消Netflix的完美借口。
但技术分析师科塔克(Ritesh Kotak)指，Netflix相信，大多数分享密码的用家不会有此想法，并愿意为有关服务缴费，因为他们已习惯使用该服务。他又说，他认为客户数目在初期会下跌，但长远来看，情况定必好转。