一名客户在网络拍卖平台购买房产，事后却发现房屋存在很多质量问题。拍卖平台没有在客户出价之前披露这些问题，客户决定采取法律手段维护自己的权益。
地产专家表示，购买房产时一定要仔细检查房屋，最好聘请有经验的房屋检查员。
38岁的米林（Jennifer Mealing）一直想买一个属于自己的房子。去年12月，她在一个名为「Unreserved」的在线拍卖平台以517,501元的价格买入渥太华郊区Orlean的一个半独立屋﹐成交价远高于Unreserved发布的43至47万元的市场估价。
她参观房屋时感觉房屋条件尚好，但自从1月下旬拿到房子后，立刻发现很多隐藏问题。
Unreserved隐瞒了房屋曾发生火灾的事实。米林从渥太华市府拿到房产的火灾报告，详细说明2003年的一场大火，火灾严重损毁物业，米林只能把楼上的所有物品都清理掉。
她向Unreserved公司提到火灾问题，对方却表示这不在保修范围内，因为火灾「不是公司造成的」。
随后，愈来愈多问题暴露出来。米林在2月聘请的专业验屋师在报告中详细说明了Unreserved的房屋评估中隐瞒了几十项问题，总维修费用将达到10万元。
Unreserved曾派代表多次造访米粒的房屋，在3月底提出以4,000元换取米林放弃起诉的权利。双方都没有同意这个和解协议。
6月，米林的律师向Unreserved公司的创始人兼行政总监奥康纳（Micheal Ryan O’ Connor）提出44,850.78元的赔偿。奥康纳表示，米林和她的律师是在恶意谈判，如果公司不赔偿米林的房屋问题，他们就发起循法律途径索赔，并联系媒体「提醒Unreserved的潜在的买家」。
在最近的Unreserved房源中，每一页文件的底部都有小字的免责声明，说明Unreserved「不代表本报告中的内容是准确、完整或最新的。您使用本报告中的信息，风险由您自己承担，Unreserved对您使用本报告不承担任何责任或义务。」 但米林收到的房屋报告并不包括这一免责声明。
Unreserved声称「每个房屋在拍卖之前都进行了预先检查」，但资深房屋检查员怀特（Mike White）表示，该公司的检查报告并没有披露全部问题。
怀特从业17年，检查过近7,000个房屋，他目前正检查Unreserved的另一个上市房屋，发现烟囱和其他墙壁需要大修，耗费数千元，但Unreserved的报告并未提到这些问题。怀特说：「如我是买家，在没有看到房屋的全部检查报告之前不会购买。」
加拿大房屋和财产检查员协会（CAHPI）主席威克斯（Peter Weeks）说：「它没有达到我们会员标准的详细程度。我们作为专业验房师，对缺陷有敏锐的洞察力。我们接受培训，知道如何发现这些问题。」威克斯表示，他们的检查报告通常有30-80页，而Unreserved的报告只有两﹑三页。