图为INS连锁店照片。（INS公司网站图片）
图为INS其中一间连锁店。
这家成立于1994年的公司，总部设在多伦多。签约合作的商户开店会售卖口香糖、巧克力、薯片、冰淇淋、冷饮、礼品卡、彩票、香烟、邮政服务、手机配件等。
2018年1月，温哥华的魏女士与INS公司签约，成为该公司的特许经营商，为此
还交了一万元的押金。但生意开始后，魏女士发现这家公司在开店初期还派人跟进，后来就对连锁分店的经营不闻不问，有时三、四个月也不见人来跟进。魏女士也用电话和发电子邮件联系，情况还是没有改观，连锁店的经营状况很不理想。
2020年3月，魏女士不愿再继续经营，于是终止了与INS公司的合约，将店铺转让出去，还为此又付出一万多元的转手费。此时加拿大的疫情已经开始，魏女士也没有立即向INS公司追讨那一万元的押金，直到2020年底11月才和对方提起此事。
魏女士称：「我们用尽了所有的联系方式，电话、邮件和信函催促，对方一概不予理睬。我被逼得没办法，只好向卑诗省法院提起诉讼。」
据魏女士称，和她一样有相同境遇的还有3位华人。其中一位的押金也是被拖欠至今都未有获得归还；第二位比较幸运，打赢了官司拿回押金；第三位只拿到了一半的押金，也就是5,000元。
经过法院的调解后，终于在今年1月20日由魏女士与INS公司达成调解协议。INS公司要向魏女士退还押金，但数额不再是原先的一万元，而是减为7,000元，退款期限为2022年2月20日。
拿到法院判决的魏女士以为事情得以解决，结果退款期限已过，INS公司却只给了一半，即3,500元
。魏女士只好又去找那家公司理论，包括去找到代表INS公司签署调解协议的公司法务处主任吉布森（Paul Gibson），但依旧没有下文。
魏女士表示：「到了这一步，既然你INS公司公然违抗法院的调解结果，那我们也不会再遵守调解的条件，不再只是要还7,000元，而是全额的1万元！希望通过媒体的曝光，能促使INS公司尽快退还押金。」