加华药房早前发生误领药物事件。（凌文杰摄）
大温居民梁女士接受本报访问时表示，约两个月前的某个周五，下班后约下午4时驾车前往加华药房替丈夫拿取血压药及胆固醇药等。药房职员当时称由于比较繁忙，需要等待约半小时，但当梁女士相隔一会再回到药房时，职员却称刚才已有一名女士把其药物拿走。
梁女士深感震惊：「拿药时不是要核对个人资料吗？怎么会这样儿戏？如果我没有回来拿药，拿错药的人在不知情下吃错药怎么办？」职员其后联系该名误拿药物的女士，把有关药物归还，但梁女士坚持不接收同一袋药物，「这些药物已经被拿走这么久，我不会要。」
职员于是叫梁女士再等待，约半小时后才告知其中一种药缺货，要她翌日再来取药。梁女士无奈地表示并非住在列治文，不满还要专程再来一趟，其后一番好意提醒职员下次应更小心，「给错药后果可以很严重。」
梁女士指该名职员却态度恶劣地反称「不关我们事」，她顿感气愤说：「我在这里前后等了一个多小时，不是你们的问题难道是我的问题？」后来较高级的职员出来打圆场，提出把药物直接送到梁女士家中，不用她再跑一趟。
梁女士称当时只是希望涉事职员道歉，但对方坚拒，「这种服务态度太差，我光顾这间药房那么多年，以前从未发生过这种事情，现在做错事还理直气壮。」
她又指过往该药房会打电话通知客人取药，后来有一段时间没有这样做，但近期所见已经恢复有关做法。虽然事发后该名职员仍在药房工作，但梁女士现时已想通不再深究，「过去的事就算了，人家也只是养家糊口，最重要是取药流程有所改善。」