受到雪暴影响，不少从多伦多皮尔逊国际机场第3号客运大楼出入境的旅客，无法取回付运行李。
从在机场内工作人员上传到社交媒体的照片上可看到，累积在机场内的未有人认领行李数目惊人，工人用灾难去形容现下的状况。导致情况更加恶少的另一个原因，是因为一条运送行李的输送带操作失灵。
大多伦多机场管理局(GTAA)表示:「周末从3号客运大楼起飞的航班上的一些乘客可能会看到托运行李延误，因为机器和航空公司工作人员在极端寒冷的温度下工作。机场表示正在与受影响的航空公司合作，以尽量减少延误并保持行李畅通。」
有旅客表示:「他们被告知要留下行李，因为航站楼的行李带坏了。」
一位女士说，她没有穿衣服也没有圣诞礼物就去了目的地。
「我们在24日离开了皮尔逊国际机场。因为行李输送带坏了，我们被告知只能把行李放在那里。(指机场)」
另一位旅客在发给机场的推文中写道:「12月26日，我们的航空标签显示他们仍在3号客运大楼。发生了什么事?我们没有给孩子们衣服或圣诞礼物，也没有人更新我们的信息。」 一 一对来自荷兰的夫妇，他们在飞往迈亚密途中停留了多市3小时，变成了3天，他们在这个节礼日去买外套，因为他们所有的寄运的行李都被困在机场内。
两人中其中一人自称Max指出:「我们没有夹克，因为我们的手提箱现在就在机场。」
另一位旅客在机场发推文说“这是个玩笑，对吧？”。
他又说，在晚上11时后抵达皮尔逊国际机场。等待行李等了几个小时，然后在凌晨5点被告知要先回家，因为行李要到当天晚些时候才能到达。「24日返回机场3小时……谁去支付50元的停车费?」
GTAA发言人Rachel Bertone表示，行李系统在周六停止工作，因为处理行李的基础设施组件因天气寒冷而停止工作。
她说，现今还不能提供具体有多少行李和旅客受到影响的数字。
她表示，该系统已于今早4点30分恢复正常运行，机场目前正在努力让丢失的行李重新找回乘客。