使用电脑人士都渴望修理电脑时私人获得保护。
研究结果还显示，妇女首当其冲沦为隐私被侵犯的受害人，在某些情况下，电脑维修店还复制诸如密码等个人信息，甚至在外部设备上显示顾客在电脑中储存的照片。
上述研究是由贵湖大学电脑科学系的教授Hassan Khan与两名硕士研究生共同完成的。
他在谈及开展该项研究的原因时说：「部分原因在于我们看到侵犯隐私的现象更多地发生在妇女身上，她们也更可能面临在未经允许的前提下分享照片等议题，因为维修技师能接触电脑设备。」
在2021年10月至12月期间，研究人员将待修的手提电脑送往12个不同的电脑维修店，这些维修店均在安省，其中有4间是全国性的维修店，有3间是地区性的维修店，另有5间在当地营业。
所有的维修店均获得一个相同的任务，那就是维修手提电脑中的音频驱动器。研究人员选择这一维修项目，原因在于这是简单和价格低廉的，且毋需接触顾客的个人文件。
研究结果发现，在12台被维修的手提电脑中，维修技师获取了其中6台电脑的个人数据，其中有4名顾客是妇女。在两宗个案中，维修店还复制了顾客的个人数据到其他个人设备上。
在3宗个案中，跟踪记录显示，一些维修店在侵犯了顾客的隐私后，还清除了他们的轨[。
在上述研究的一个独立部分，研究人员还探索了密码的议题，他们发现，即使是毫无必要的，电脑维修店仍要求顾客提供电脑的登录密码。
针对上述研究结果，Hassan Khan说：「我们透过这一研究了解到的是，绝大多数的维修店没有提供隐私保护政策，也没有任何方法来实施这些政策。规管机构需要在维修行业采取适当的措施来保护隐私。」