一位汽修店小哥表示,由于UPS忽视了他贴在一批兰博基尼排气管上的“易碎”标签,导致它们在运输过程中遭到损坏且无法恢复……
在一段观看次数超过406,000次的视频中,TikTok网友Parker Jones(@stangry5.0)在停车场捂脸痛斥UPS“一直在欺骗他”。他解释说,当时自己正在跟另一个卖家交换汽车零件。
“我收到一条短信,上面写着:嘿,你给那批货物投保了,对吧?”小哥说。“我当时就觉得心惊胆战,我花了$450刀运送这批货物,并告诉UPS这里面有兰博基尼排气管。”
Jones展示了一张箱子被撕裂并严重损坏的照片。
“我不知道包裹投保了多少,”Jones说。“我大概在上面贴了15张易碎贴纸,现在这些排气管都毁了,我想要么由我来承担,要么由UPS承担。”
如果UPS损坏了包裹会怎样?
根据UPS网站,如果包裹被损坏,可以在交货后60天内提出损坏索赔。他们会要求你提交Tracking Number(快递号码)和包裹遭损坏的照片。除非你支付了保险费用,否则包裹的理赔为$100刀——无论里面装了什么。
在评论区,很多网友认为Jones可能没有为排气管投保全险。
一个人表示:“他们不会支付全额保险赔偿,因为他们没有帮你打包。”
“除非你明确说‘请投保$12000刀’,否则无法获得太多赔偿。”另一个人说道。
还有网友表示:“运送$12000刀的东西却不仔细检查是否投了保,这真的很疯狂。”
其他一些人则指责Jones没有把箱子包装好。
一个人说:“我不会完全责怪UPS,因为看起来这个盒子没有包装好。”
还有人说:“他们没有按照标准运输建议进行包装。”
UPS工作人员回应
在评论中,有多名自称是UPS员工的网友做出了回应。
其中一个人写道:“作为UPS的员工,我们被告知不要在乎包裹的包装,因为如果包装不当也不是我们的错,但这太糟糕了,我很抱歉!顺便提一嘴,不要怪我哈哈。”
另外一位员工表示:“身为前UPS员工,我们并不关心易碎贴纸。”
“作为在UPS仓库工作了6个月的人,我可以向你保证,易碎贴纸没什么用,他们只关心速度,并不会关心你的易碎标签。”还有人说道。