在Trader Joe’s超市购物时,是否会听到收银台响起的铃铛声?在最近一期的「Inside Trader Joe’s」播客中,员工揭示了铃声系统背后的意义。
铃声系统的起源与航海文化息息相关,铃声长期以来在船上被用作通信系统,此外,铃声价格低廉。播客的共同主持人米勒(Tara Miller)在节目中说:「我们本着节俭的精神,并且这已经延续了数十年,铃声比公共广播系统便宜,而且我认为它们听起来更有趣。」
米勒称,相比模糊不清的广播,铃铛声更加容易被顾客听见。
主持人斯隆(Matt Sloan)表示,一声铃代表需要另一位收银员,两声铃则是寻找某个商品,三声铃则表示需要经理介入。这些铃声从最紧急到最不紧急依次排序;三声铃「听起来特别有感觉,有时就像是点了隐藏菜单一样」。
有些商店甚至有四声铃的代码,尽管其含义可能各异。在某些情况下,四声铃代表「全员到位」,提醒员工当收银台前排队人潮过多时需要全力支持,斯隆补充道。