1号客运大楼跨境区域一度出现混乱。
但1号客运大楼的国内和国际区域，以及3号客运大楼的所有区域都没有受到影响。
数百名乘客、航空公司工作人员、警察及美国效碢和边境保护局（USCBP）成员一度在1号客运大楼跨境区等待。
其中一名准备搭机飞往迈阿密的乘客库卢瓦（Michael Kuluva）表示，受影响的区域自昨早7时30半以来，便一直处于封锁状态。
库卢瓦说：「我们所知不多，反正效碢人员、警察都困在这里，没有人能够进出。」
皮尔逊国际机场表示，USCBP正与航空公司合作，确定哪些航班可开始登机。
戴维森说：「今（昨）早数千名乘客受到影响，我们正制定时间表进行修复。当然，我们亦与美国效碢合作，他们领导此次行动，当然还有航空公司，我们的工作人员正在尽快解决这个情况，以便让乘客继续行程。」
他说，受到延误影响的乘客需要与各自的航空公司联系，了解下一步，但皮尔逊的工作人员也会提供帮助。