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    美国主要银行交易出问题,存钱无法到账

    美国银行(Bank of America)和富国银行(WellsFargo)等美国主要银行的客户周一抱怨称,他们的直接存款出现延误。

    存款延迟与上周五自动清算所(ACH)支付系统出现的问题有关,这给消费者和雇主带来了麻烦。

    银行向客户强调,所有资金都是安全的。上周末未能通过的付款必须重新支付,这一过程可能需要时间。目前尚不清楚影响范围有多广,也不清楚所有客户需要多长时间才能收到存款。

    一位业内人士周一向CNN证实,一些客户可能还没有收到他们的直接存款。

    富国银行告诉CNN,随着原始金融机构重新发出存款,该行将更新账户余额。

    美国银行则继续向网上客户发出警告,称由于“影响多家金融机构的问题”,一些客户的“存款可能会暂时延迟”。

    据CNBC报道,运营着美国唯一一家私营自动清算系统的The Clearing House发言人麦克斯威尼(GregMacSweeney)上周五表示,各大银行客户遭遇的问题源于前一天“ACH文件处理错误”。他表示,这是一个“人为错误”,与网络安全问题无关。

    联储会上周五也称,这个问题与网络安全问题无关,已经得到解决。但周一,仍有客户报告直接存款延迟,他们在社交媒体上联系银行,称他们的薪水没有像预期的那样到账。

    摩根大通(JPMorganChase)的一位发言人表示,会“尽快”将预定的直接存款存入客户账户,并将退还因ACH问题可能产生的任何透支费用。

    截至周一中午,DownDetector显示,美国银行客户遇到的问题有所增加,包括资金转账和网上银行的问题。富国银行(WellsFargo)和美国合众银行(USBank)在内的其他大型银行的客户周一也报告了持续存在的问题,包括提取账户余额或其他交易的问题。

    一名用户周一上午在X上对美国银行表示:“第四天了,仍然没收到直接存款,没有潜在解决方案的最新消息,甚至都不知道他们正在采取什么措施来解决问题,没有透明度,没人帮忙,完全没有任何人与我沟通。什么都没有。哇噢。这太奇怪了。”

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