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    博主连买15张机票:揭露西安机场中转住宿骗局

    9月份飞行视频博主刘先生曝光了西安咸阳机场转机住宿的骗局,没想到10月中旬再来时发现并没有多大改观,不仅个人信息被泄露被“监控”,还收到人身威胁,刘先生随即决定买下半个月15张飞西安的机票,宣布对西安咸阳机场进行随机“暗访”,因这一举动他也被网友们称为“机场判官”。

    11月1日晚,刘先生再次来到西安“暗访”,2日他告诉上游新闻(报料邮箱baoliaosy@163.com)记者,机场已经再次升级安保和提醒标识,也看不到揽客的骗子,但自己还会继续监督下去,每个月都会来一次。机场公安方面表示,目前还未发现谎称提供机场中转服务构成诈骗的违法行为,但欢迎社会各界监督,提供案件线索。

    曝光西安咸阳机场中转住宿骗局

    近日,上游新闻记者联系上了深圳的刘先生,他介绍,自己作为飞行视频博主,主要是分享如何便宜购买机票、“薅航空公司羊毛”,变身维权博主也是无心之举。

    今年9月,刘先生计划到西安咸阳国际机场给粉丝们做一期体验中转服务的攻略,因为行程符合中转要求,他在“西部机场”小程序上申请到了免费住宿,“要走326出口去乘坐去酒店的大巴,但因为太晚,326出口没有开,我就从其他出口出去,而这其中就被人发现了漏洞。”

    刘先生在途中遇到搭话的人,自称酒店工作人员,因为对方没有戴工作牌,警觉的刘先生打开了手机录音。对方称:“中转酒店现在过去全部是拼房住,而另加138元去住民宿,可以住单间,直线距离距机场只有500米,也是和机场合作的。”

    刘先生拒绝对方后,找到了去往酒店的大巴,在和工作人员以及其他乘客的沟通中得知,不少中转旅客都被类似套路欺骗过,对方还曾要价168元,“如果发现上当要求返回机场,还要掏50元车费,而中转酒店升级单间,只需补差价100元。”

    刘先生在西安咸阳机场出站口拍到的揽客者。视频截图

    “我一年300多天坐飞机,很多机场都有中转免费住宿服务,但第一次遇到这种情况。”刘先生随后将视频和音频发到了短视频平台,引来网友关注。

    视频发布后也引起有关方面的重视,9月20日,陕西机场公安局发布消息称,据网友举报素材,陕西机场公安加大巡查管控力度,严厉打击冒充工作人员揽客乘车、住宿等违法扰序行为,9月来已处罚148人次,行政拘留3人。

    10月18日,刘先生再次来到西安咸阳国际机场,发现出口的安保确实有加强,但上次出现在机场大厅出口处的揽客者仍旧存在,只是转移到另一个出口去了,随后他又发视频曝光了此事。

    行程被泄露,连买15张机票“暗访”

    多家媒体报道,10月24日,刘先生再次前往西安咸阳国际机场,随后有网友向他爆料,当天刘先生18时办的值机,18时42分,西安本地的黑车群里就有了刘先生去西安的消息。

    到机场后,刘先生发现巡逻的安保人员也增加了,因为自己身高1米96十分显眼,“我听到身边一个保安看到我之后,对讲机喊出来四个字‘他过去了’……”

    对于其个人行程信息被泄露一事,刘先生在10月28日再次赶赴西安,在陕西省公安厅机场公安局咸阳机场分局西区派出所报警,目前刘先生拿到回执正在等待调查结果。

    当天刘先生也决定,为了持续监督机场的整改情况,购买半个月内15张深圳飞咸阳的机票,“每天我都会办理值机,但不一定飞过去,就想看看他们是不是每天都要看我什么时候来。”

    此外,还有多个网友私信对刘先生进行人身威胁,并要11月2日在机场与刘先生“见面”,“我承诺一定来,11月1日就到西安了,然后我发现这些网友注销了自己的账号。”

    刘先生就行程泄露一事向机场警方报案。受访者供图

    “目前我正在西安咸阳机场,目前确实安保已经升级,各种中转住宿标识都有增加。”刘先生表示:“以后每个月至少来西安打卡一次,答应过的事绝不食言。”

    不少乘客也在刘先生视频的评论区晒出了自己拍到的西安咸阳机场整改情况,称赞“机场判官”的行动确实起到了监督的作用,“我还蛮喜欢这个外号,很酷。”

    对于那十多张已经购买的机票怎么处理,刘先生表示:“我是深航白金卡,只要不是特价票都可以免费退,也没有手续费,其实我愿意的话,买一年的都行。”

    官方回应:已开展相应整改优化工作

    对于刘先生反映的情况,西安咸阳国际机场股份有限公司党群工作部称:针对已经发现的问题,机场已开展相应整改优化工作。一是将服务柜台向旅客到达口延伸,同时将乘车点从二楼出发层调整至一楼到达层,旅客到达第一时间就能看到中转柜台和服务人员,也缩短了旅客步行距离。二是将中转产品颜色标记为醒目的橙色,把中转服务人员服装、提示标牌、车辆等标识统一为橙色,让旅客能够根据颜色辨识中转流程。三是现在所有中转旅客新增了线上预约时的弹窗提示,预约后的短信提醒内容更加详细,流程更加简洁。机场会持续根据旅客的需求和意见建议,不断优化升级中转住宿服务产品。

    针对拉客揽住问题,机场方面也表示,第一时间加强了巡查队伍、巡查密度和巡查力量,配合公安机关综合治理、严厉打击,机场一直在加大机场环境和秩序的治理。

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    近日,西安咸阳机场增加了多个提示牌,提醒乘客住宿或乘车要选择合法合规酒店或车辆。网络图

    陕西省公安厅机场公安局也发布公告称,今年以来,西安机场旅客吞吐量持续攀升,以提供住宿、乘车服务为由围堵、纠缠下机旅客,扰乱机场公共秩序,影响旅客正常出行,是机场公安打击整治的重点违法行为之一。9月份至今,累计查处各类违法扰序人员301人次,行政拘留5人次,协助查扣非法营运车辆2辆。

    机场公安局也表示,截至目前,还未发现谎称提供机场中转服务构成诈骗,违反治安管理相关法律法规或者触犯《刑法》的行为,也诚挚欢迎社会各界监督,提供案件线索,公安机关对查证属实的将予以奖励。

    对于刘先生反映的值机信息被泄露一事,机场公安局表示,接处警后,立即按照程序受案,抽调警力组成专门工作组,根据当事人提供的线索,逐条开展核查。目前案件在进一步办理中,进展情况将及时向当事人反馈。

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