市政府各种铲冰除雪装备已准备就绪。（明报记者摄）
多伦多交通服务局总经理格瑞（Barbara Gray）表示，冬季铲冰除雪项目优先保证所有市民的安全和顺畅出行，特别是确保紧急服务车辆恶劣天气下顺利运营。我们的1400多辆除雪车辆装备已准备就绪，全体工作人员已整装待发，将根据天气变化每周7天每天24小时投入战斗，另外辅助团队随时接听接收市民的有关投诉和报告，应用GPS等高科技手段，科学调度，快速处置，确保每一条街道、每一个社区的铲冰除雪工作及时到位，圆满完成。
道路除雪方案：当降雪累积2.5厘米时，开始对高速路除雪；当降雪达5厘米时，对主要道路和交通线路除雪；当降雪到8厘米时，对居民区内道路除雪。
人行道、车站、行人路口除雪方案：暴风雪后当降雪累积2厘米时，最少展开一轮除雪作业，每轮人行道除雪大约需要12小时，全部清理乾净需要用时24到48小时。车站、人行路口、小径入口、桥梁台阶以及学校区的除雪，根据情况可能需要降雪后1到3天完成清理。
单车线除雪方案：交通道路两边的单车线在道路除雪作业时同步展开，单独的单车线和多用途小径的除雪，在降雪达到2厘米后进行。
根据降雪和天气情况，大多数铲冰除雪作业安排在夜晚交通相对安静时进行。
居民除雪的责任：
· 物业主人必须在降雪累积2厘米以上后清除与自己物业相连的人行道上积雪，清除必须在降雪后12小时内完成；
· 物业主人必须在降雪后24小时内清除停车道、人行道、台阶等其他自家物业内的积雪，也被要求清除与自家物业相连的市政消防栓区域的积雪；
· 没有按照要求及时除雪，物业主人可能面临合计615元的罚款。
格瑞特别指出，市民除雪后堆积的雪堆，不能阻挡交通视线、阻碍市政铲冰除雪作业。除了做好铲冰除雪工作，市民应采取以下行动增加道路和自身安全：
· 当旅行时，留出更多旅途时间；
· 考虑到道路和天气情况，尽量选择乘公交外出；
· 无论是驾车还是骑单车、步行，与铲冰除雪车辆保持安全距离；
· 为了安全驾驶，去除车上的冰雪和更换冬季轮胎；
· 穿保暖衣服和适合鞋子，避免滑倒；
· 极端天气下保持宠物在室内。
格瑞还表示，有关铲冰除雪工作的详细信息，可访问市府网站 www.toronto.ca/snow.，市民如果遇到铲冰除雪紧急情况，也可拨打311电话求助和查询。
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter