密市商人约翰（Joe John，图）遇上的支票欺诈案，歹徒先复印其支票，然后把支票上传到银行手机应用程式存款，之后提出款项，被骗走金额达到3.8万元。
约翰向银行报告后，银行以受害人未有即时汇报损失为理由，拒绝赔偿款项。
约翰从来不用网上银行，只在收到银行月结单时，才发现自己被骗。
约翰 (Joe John) 指出自己从来不用网上银行服务，只会亲自到银行，过去30年来一直都以这种方式处理自己商务。
据约翰说，最近有歹徒复制他的一张支票并制作了8张虚假支票。
歹徒将假支票的照片上传到手机银行应用程式后，提取了60,800元。
道明银行启动调查，并退还了8张支票中的2张。约翰说，由于他没有立即报告诈欺活动，因此他负责剩下的6张支票，总计38,300元。
在道明银行的一封回信中表示：「很遗憾，您的索赔已被拒绝，因为我们没有在规定的时间内收到索赔，这在您的产品协议中有详细说明。」
约翰说:「道明银行说他们不会给我任何钱，因为我没有在48小时内正确报告。如果我没有网上银行，我该如何报告？」
据约翰说，自己每月收到一份银行月结单，对自己必须弥补损失感到震惊，并补充说这将迫使他关闭自己的商铺。约翰又说：「这个问题根本不应该发生，有人可以拿到一张支票，印一张支票，结算支票，然后它就从穷人、工人的帐户里出来，而银行却说，这是你的问题。」
在银行发出的声明中，道明银行证实已展开调查，并正在与约翰直接联络，以确定下一步的行动，但未能提供细节。
银行建议客户将支票存放在不易被发现的安全地点，销毁已关闭帐户中未使用的支票，并定期检查帐户对帐单。
