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    为汽车额外安装防盗 反被指损毁线路 多市夫妇要承担2万元修车费(图)

    尽管凌志(Lexus)RX系列汽车是盗车贼最喜欢下手的目标之一,但北约克一对夫妇作为凌志汽车的忠诚客户,在今年7月还是豪掷7.5万元,购买了一辆全新的凌志RX 350h。

    他俩为了保护自己的新车免遭盗贼光顾,安装了售后市场的防盗装置,但他们现在面临高达2万元的汽车修理费单﹐以及保修作废的严重后果。

    莱文(Mitchell Levine)和妻子尽管在过往16个月内失窃了两辆汽车,其中包括一辆凌志汽车,但他俩仍将自己视为凌志的忠诚客户。

    因此,当莱文夫妇在今年7月光顾Ken Shaw丰田汽车经销商时,他们告诉销售人员 ,想要在他们新买的凌志RX 350h汽车上添加额外的防盗装置。但经销商并不提供额外的防盗装置。

    他们声称,销售人员告诉他们,自行添加额外的防盗装置是可以的,但经销商否认了这一说法。

    根据调查服务公司Equite Association在去年秋季发表的汽车失窃年度报告,在2021年全加拿大的被盗车辆中,凌志(Lexus)RX系列排名第二,是盗车贼最喜欢下手的目标之一。

    莱文夫妇说,他们非常了解上述情况,这就是他们想要添加额外的防盗装置的原因。

    他们还说,在他们安装防盗装置之前,已留意到新车在用密钥开门和启动时有问题,但因为问题的出现是间歇性的,他们没有立即将汽车送返经销商维修。

    尽管莱文夫妇的新车存在上述问题,但他们仍将新车送往北约克的汽车系统安装公司CSI,安装了防盗点火锁。

    莱文夫妇很快发现,新车的密钥与网上应用程式的问题变得愈加严重,他们甚至完全无法启动汽车,他们不得不将车拖回Ken Shaw丰田汽车经销商。

    莱文说,技师告诉他,新车的线路受损,他必须先将已安装的防盗装置拆除,他们方才可以维修汽车。但在莱文照办后,技师告诉他,防盗装置的安装已损坏了汽车的线路。

    Ken Shaw丰田汽车经销商告诉莱文,维修汽车线路的费用高达2万元,且必须由他自掏腰包,因为他不当安装了防盗装置,导致他的保修作废。

    莱文要求获得第二意见,但Don Valley North丰田汽车经销商也认为,他的保修应被作废。

    为莱文安装防盗装置的汽车系统安装公司CSI的总监Ronen Yoseff说,防盗装置的安装是没有问题的,他已安装了数千个防盗点火装置。

    他说:「我们有相同品牌的汽车经销商,凌志和丰田,它们在将新车交付给客户之前,将汽车送到我们这里来安装防盗装置,没有任何问题。」

    他还指出,一名独立的技师已检查了莱文的汽车,并确定了防盗装置的安装没有导致线路的损害。

    他说,凌志的一名技师在试图诊断故障时,可能导致了线路受损。

    但凌志加拿大分公司和丰田汽车经销商均否认了上述指控,凌志加拿大分公司在向传媒发出的一份声明中坚称,汽车的线路是由第三方损坏的,并非制造缺陷。

    汽车专家Mark Sachs-Anderson在谈及上述维修费的金额时说,解决汽车的线路问题是非常昂贵的,因为技师需要花费很多时间来找出线路在哪里断开。

    他建议新车的买家在添加售价市场的装置之前,先解决所有的机械问题。但他也想知道,制造商应该知道凌志(Lexus)RX系列汽车是盗车贼下手的目标,是否能为客户提供一些防盗措施,从而使警报系统有更强大的阻吓作用。

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