近期有中国小粉红认为，苹果官网Apple Watch Specialist专家一对一选购页面的一张客服人员图片涉嫌辱华。图：手机中国
苹果官网一张客服专家照片近日让中国小粉红集体玻璃心碎崩溃跳脚，气噗噗痛批苹果故意用一个长相充满对中国人刻板印象的人当客服，指控苹果“辱华”。然而经查证发现该名员工其实是美国印第安人。对此，日本资深媒体人矢板明夫傻眼直呼：“今后国际社会真不知道该如何跟他们打交道了……”，建议中国领导人习近平提出的“五个自信”再加一个“长相自信”。
矢板明夫20日在脸书发文写道：“这几天，中国的网络上一片沸腾。因为有人抓到了美国苹果公司『辱华』的『新证据』。于是，谩骂美国的、要求苹果公司道歉的声音此起彼伏，十分热闹。原因是苹果官网在苹果手錶产品的页面上，使用了一张留著辫子的、疑似亚裔男性的照片。被中国网民认为是『有意在羞辱中国人』。”
矢板明夫表示：“有人留言道：『大饼脸、眯眯眼、小辫子。都是西方人对我们的刻板印象』。还有人说：『我们已经剪掉辫子一百多年了。他们还用这种形象羞辱我们。其心可诛。』也有人抱怨『我们中国人裡面比他长得帅的有的是，为什么要让这个人当模特。是故意破坏中国人的形象』。批评这张照片的微博，在中国国内被转发了将近两亿次。”
矢板明夫提到：“一家调查公司在网上做的民调显示，到19日为止，至少有12万3000人，认为这张照片有问题；觉得无所谓的，只有5万8000人。据美国媒体报导，照片上的人物，是在加州的苹果公司服务的一名印地安人女性。负责苹果手錶的客服。和中国一点关係也没有。不知道这位印地安朋友，如果知道自己被成千上万的中国民众批评说『长相太辱华』，会作何感想？”
矢板明夫指出：“中国这几年一直在强调『自信』这个词。胡锦涛时代提出了『道路自信、理论自信、制度自信』，称之为『三个自信』。习近平执政后，又提出了『文化自信、历史自信』，扩展到了『五个自信』。可是没想到，仅仅见到了一张有点像自己老祖宗的印地安人的照片。玻璃心马上就碎了一地。”
矢板明夫续指：“前几天才知道，原来『玻璃心』翻译成英文不是叫『glassheart』。而是叫『snowflake』（小雪花），用来形容那些被认为是『过度敏感、脆弱、易怒、自恋』的特质。听起来似乎比中文还更形象一些。如此『snowflake』，今后国际社会真不知道该如何跟他们打交道了。建议习主席在『五个自信』的基础上，再增加一个『长相自信』。”