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    斥千万元改善乘客服务保安 公车局拟增聘178前线员工(图)


    公众都关注TTC乘客安全。(明报图片)

    多伦多公车局(TTC)建议投入逾千万元改善乘客服务和保安措施,当中包括增加178名前线员工,以阻止和应对系统上的安全事件。

    TTC委员会在会议上提交的一份新报告,建议使用2023年因延迟某些工程而未用到的1,030万元来雇用新的、「能见度高」的乘客服务员以及公车、街车和地铁监管人员。该报告还建议延长今年稍早启动的一些安全和安保措施。TTC委员会将在下周会议上讨论这项建议。

    市长邹至蕙表示:「我们需要一种新方法,让TTC成为一个更让人放心的环境,让每个人都感到更安全。TTC乘客希望地铁中有更多的TTC工作人员,以及月台上有更多的眼睛和耳朵。这项建议将大大有助于提高公交使用者的安全感。」

    TTC委员会主席麦智谋(Jamaal Myers)表示:「在车站增加更多的TTC乘客服务代理,并拥有更全面的监管覆盖范围,是改善乘客和交通运营商的安全和福祉的切实方法。」

    委员会在下周会议上会考虑以下建议:

    ·增聘161名面向乘客的工作人员,增加了TTC员工在整个系统中的出现率。其中包括130名新的乘客服务员和一名在地铁站和二级入口提供协助的职员,以及30名在车站、公车和街车路线上新的主管,以便更有效地应对现场事件。

    ·为无家可归者和有复杂需求的个人提供持续的心理健康和社会支持。这包括聘请一名专案经理来监督五年社区安全和福祉计划的制定,包括对所有TTC运营和其他司法管辖区的最佳实践进行审查。此外,TTC将继续支援20名「街道到家」外展工作人员、20名社区安全大使、临时保全、降级培训和多学科外展团队(M-DOT)试点计划。

    ·增加6名公车司机,创建特殊运输和临时收容巴士,以帮助在地铁站避寒的人和将他们送往适当的收容中心。

    ·到2023年底新增50名特种警察,提供高能见度巡逻并对安全事件做出快速回应。

    ·透过另外6名调度员维持运输控制安全台的全天覆盖。

    ·增聘4名清洁工进行车站清洁,并维护电车末端的清洁。

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