廉航Flair Airlines飞机。
这名不满旅行公司处理方法的旅客是库恩（Lacey Koughan），她回到遗失行李的机场，并用Airtag发出的信号，自己找回行李。她表示，自己经常乘搭飞机，从未丢失过行李，直至上周是她从首次遭遇此事。
库恩是陪同她指导的17位年轻模特儿，前往纽约时装周，当回到爱德华王子岛的家时，她的行李仍然滞留在纽约甘乃迪国际机场。她表示：「不过，我并没有真的太惊慌，因为我想，『好吧，我可能明天就会拿到我的行李。』我绝对没想到会发生这种事，」
库恩在多伦多皮尔逊国际机场转机，准备搭乘下班机回家途中，在机场分享自己遭遇。
她表示，花了一周的时间试图从她曾经乘坐过的廉价航空公司Flair Airlines那里得到关于她的行李下落的答案。行李上内藏有Airtag信号，因此她知道行李的具体位置，但这无助于让航空公司将行李归还给她。
她说：「我是否向他们展示了我的AirTag显示的位置，但这并不重要，」
她解释说:「我给他们了多少资讯并不重要，因为我给了他们足够的资讯。从字面上看，这是我的行李所在的精确位置，他们只是说正在寻找它。」
一周过去了，她看不到任何进展，库恩飞回纽约，到达她行李遗失的机场，然后自己去找。
库恩说：「这算疯狂了！到达那里后，我在大约30秒内就找到了我的行李。」 她说很高兴能取回行李。
据加拿大航空乘客保护法。如果你的航空公司在21天内找不到遗失的行李，乘客有权获得最高2350元的赔偿。然而库恩表示，她的行李箱内有价值约8000元物品，她自己去取回行李箱的费用约为5000元。
她说，希望其中一些费用能够由她的旅游保险承担，但她尚未向航空公司提出索赔。现今她正在等待清点与取回行李相关的所有费用，然后索赔。
对于这宗事件，航空公司Flair Airlines未有作出回应。