联邦隐私监管机构表示，加拿大邮务公司从信封和包裹外部收集资讯以帮助建立出租给企业的行销清单，这是违法的。
隐私专员菲利普·杜弗雷纳 (Philippe Dufresne) 办公室表示，为行销计划收集的资讯包括个人居住地点以及他们进行何种类型的线上购物的数据，这些数据取决于向他们发送包裹的人。
该专员发现加拿大邮务公司未获得个人的授权来间接收集此类个人资讯。
杜弗雷纳在其办公室的调查报告中表示，这相当于违反了《隐私权法》第5条。
隐私专员建议加拿大邮务公司停止以这种方式使用和披露个人信息，直到寻求并获得加拿大人的同意。
杜弗雷纳表示，邮务公司拒绝采取这项纠正措施，他敦促邮局重新考虑。