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    订位及边境局系统故障 西捷航班「全网延误」(图)


    西捷周三因外部技术伙伴网络故障出现大量航班延误。(加新社)

    西捷航空公司(WestJet)的航班周三出现「全网延误」。西捷称,其使用的外部技术伙伴Sabre订位系统以及加拿大边境服务局(The Canada Border Services Agency,CBSA)的系统双双出现问题,导致多个航班延误甚至取消,部分乘客亦无法在网上办理登机手续。

    跟踪航空公司服务的FlightAware数据显示,该家总部位于卡加利的航空公司周三取消8个航班,另有76班飞机延误,这是该公司正常航班运力的22%。西捷在发给加拿大广播公司《新闻》(CBC News)的一份声明中称,因应Sabre故障,该公司整个网络出现延误,多家使用同一系统的航空公司也受影响。不过,使用Sabre的其他航空公司未有公开表示遇到类似问题。

    Sabre向CBC News发表声明确认,其网络周三「遇到技术问题」,「导致某些客户的一些应用程式有出现问题,而相关问题现已解决。」

    西捷称,除了Sabre外,加拿大边境服务局系统也出现故障,令情况雪上加霜,为乘客带来不便,「目前,所有问题已解决,我们正设法重新安排所有受影响的乘客。」至于CBSA没有应要求即时置评。

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