西捷尚需时间完全恢复正常 忠告旅客启程前查航班状况

西捷航空(WestJet)与其机师工会周四晚达成协议,避免了长周末前的罢工,但周五仍有逾百架次航班被取消。

根据航班追踪服务FlightAware,迄至周五下午,西捷共取消了107架次航班,或29%该日预定航班。被取消的航班大部份是自卡加利或多伦多起飞的航班,影响的航线从伦敦、拉斯维加斯,到凤凰城及沙斯卡通。

西捷的子公司Swoop取消了31架次航班,或周五预定航班的67%。西捷表示正在加速恢复正常营运,但完全恢复正常尚需要一点时间。旅客被忠告在赴机场前继续查询航班状况。约1,800名西捷及Swoop的机师原预定周五凌晨2时开始罢工。航空公司机师协会(Air Line Pilots Association)已于周一发出罢工通知。

受航班取消影响的旅客都非常失望。特林波(Melissa Trimble )原定周五搭乘上午9点半的班机飞往拉斯维加斯参加友人中午举行的婚礼,但因航班取消,现在只能隔天中午才能抵达拉斯维加斯。而西捷安排的还是一架非直航班机,途中尚需在温哥华停留一夜,全程长达16小时。

斯高沙省达特茅斯(Dartmouth)居民焦尔科夫斯卡(Sarah Ziolkowska)周四下午搭乘Swoop前往安省咸美顿市的航班被取消,但他收到的航空公司电邮中却未提及退款或提供联络电话号码。电邮中只提供了一个链接声称可经由西捷航空改订。但链接网站没有列出任何新航班,也没有提供让他联络Swoop航空的方法。

卡尔顿大学(Carleton University)管理学副教授Ian Lee表示,西捷与工会最后一分钟达成协议符合西捷自身利益。他说,虽然西捷的声誉会有些损伤,但由于航空旅游需求强烈反弹,同时加拿大的航空公司选择又不多,故许多消费者只要能达到目的地,都会忍气吞声。

航空公司机师协会的声明称,该份原则协议周四深夜达成,此前双方经过了长达9个月的谈判。机师要求更高薪资、更好工作保障和排班,工会指本国机师目前薪酬仅相当于一些美国同行的一半。

西捷行政总裁霍恩斯布罗赫(Alexis von Hoensbroech)表示,临时合约为职位保障、工作条件以及薪酬提供「重大改善」。工会会员将在未来数日就该份合约进行投票。根据飞行数据公司Cirium,西捷在国内市场的市占率为28%,加航(Air Canada)占47%。

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