任职于西捷航空公司(WestJet)和廉航Swoop的大约1,800名机师未有罢工，但由于该公司昨天(19日)在最后一刻与代表机师们的工会达成了临时协议，避免了工潮的爆发。然而，因西捷航空公司预先取消了一些航班，导致数以千计的旅客被迫滞留机场或被延迟登机。不少旅客抱怨说，当他们在与西捷航空的客户服务部门交涉时，情况相当混乱。
据统计，受到潜在的工潮爆发的影响，西捷航空公司在昨天和今天有多达60个往返温哥华国际机场的航班被取消，这不仅导致了不少加拿大人在长周末的旅行计划泡汤，而且导致那些身在海外的加拿大旅客被迫滞留机场，苦苦寻找回家的方法。
卑诗省兰里(Langley)的华裔居民Nic Ho就是西捷航空公司取消航班的受害人之一，他和他的女友被迫滞留在意大利的罗马，他俩原定于搭乘西捷航空的飞机返回温哥华的航班在当地时间的周五清晨被取消了。
他俩花费了长达12个小时，试图联系西捷的客户服务部门，最终成功地重新订购了机票。Nic Ho说：「我们在电话线上等候了4个小时，什么地方也不能去，试图致电其它的航空公司，但我猜想，他们因西捷的工潮而接到了大量的电话。」
航空乘客倡权组织(Air Passenger Rights)的创始人卢卡斯(Gabor Lukacs)狠批西捷航空公司处理上述情况的手法。
他说：「法律明文规定，如果西捷没有自己的航班，其有责任为旅客们重新预订其它航空公司的航班。西捷剥夺旅客受到法律保护的权利，这是令人震惊的。」
