指网上订票加收额外费用 竞争局起诉Cineplex院线(图)


加拿大竞争局称在控告Cineplex涉嫌宣传误导性的电影票价。(CBC)

加拿大竞争局(Competition Bureau)周四称,该局正在控告电影院线Cineplex涉嫌宣传误导性的电影票价。

竞争局在一份新闻稿中声称,Cineplex因对网上购票增加额外费用而涉触犯法律。竞争局称,调查发现,消费者在网上无法以Cineplex宣传的价格购买电影票,因为网上购票尚需支付额外的1.5元预订费。该局称这是误导性水滴定价(drip pricing)的一个例子,也称为垃圾费(junk fee)。

竞争局指出,去年6月新订的《竞争法》明确认定,水滴定价是一种有害的商业行为。该局表示,根据新法,任何额外的固定收费或费用都属虚假或不实,除非是政府徵收的费用如销售税。

Cineplex去年6月宣布网上订票费。该院线表示,Scene Plus忠诚计划会员在网上订票只需支付一元,而其CineClub月费订户会员则不需付任何费用。

公司表示,当时它正在设法「进一步投资和发展我们的数字基础设施」,包括网站升级。

竞争局声称,自从推出额外费用以来,Cineplex获得了可观的营收。竞争局表示,它已向竞争仲裁庭(Competition Tribunal)申请Cineplex要求停止这种不实的广告,缴交罚款并对受影响的客户「作出赔偿」。

竞争局专员伯斯韦尔(Matthew Boswell)在新闻稿中表示:「消费者期待支付广告中的价格。我们对Cineplex采取行动是因为该公司类似水滴定价这样不实的伎俩,只会欺骗和伤害消费者。」

「多年来,我们一直敦促包括售票商在内的商业预先发布其产品的全价。我提醒所有商户检视其定价,确保不会误导消费者。」

Cineplex并未立即回应媒体的查询。

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