女子公车局遇袭向职员投诉但不被重视(图)

多伦多市一名女子在多伦多公车局(TTC)地铁站的电梯内遭到攻击,指责TTC没有适当调查这一事件。

公车局向该女子道歉。

69岁的理查森(Julie Richardson)是一名退休的护士,她在4月27日下午6点半左右﹐在百老汇地铁站(Broadview)搭电梯时,一名骑单车的人将爬山单车扔向她。

理查森回忆说,该男子使用了「不恰当的语言」,她想离开电梯,男子挡住她的去路,理查森不得不推开男子的手,就在这时,该男子将单车扔向她。

理查森没有受伤,她通过对讲机报告了这次袭击。然后﹐她上了列车,到了向Davisville地铁站后﹐再向该站的一名主管报告此事,但这位主管并没有提交报告,也没有后续行动。当她打电话给客户服务部时,客户服务部亦不接纳她的投诉。

后来,一位特别警员给她打电话,邀请她在5月3日下午3时出席与警方及公车局举行的会议,但最后公车局及警方代表都不见踪影。

理查德森后来得知,该名特别警员忘记通知相关部门。理查森说:「他们言行不一。我遭遇袭击,并且投诉了,但没有任何行动,我对公车局的安全性产生怀疑。」

公车局昨(10)日表示,已向乘客道歉了。其发言人格林(Stuart Green)说:「我们认真对待所有公共安全问题的投诉,所有投诉都会记录在案,就像这次一样。」

格林表示,公车局已对这次事件进行调查,过去两周内一直与该乘客沟通,并与Davisville地铁站主管交谈,该主管「立即行动」﹐提取了电梯内的监控。

格林说:「很遗憾,一开始我们在视频是否存在方面存在一些误会。」

但他补充﹐用于提高公车局安全性的额外资源正在发挥作用,如4月份针对客户和员工的犯罪数量有所减少。不过﹐他们绝不认加强乘客安全的工作已经完成,反而还有很多工作要做,但犯罪数字肯定在下降。

多伦多副市长麦凯尔维(Jennifer McKelvie)表示,自2020年以来,多市一直在稳步增加公车局的可用资源,在2023年的城市预算中有更多的专项资金。她说:「看起来我们的投资开始有回报,事情正在朝著正确的方向发展。」

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