夫去世 妇取消赴美度假 2476美元订金险不获退还(图)


经过8个月的纠缠后,Kathryn终于收到由度假屋发出的2,476美金的支票。

安省伯灵顿市Kathryn Ogiltree与结婚48年的丈夫Bob,于去年8月决定,在今年3月到美国清水市(Clearwater)度假2周,费用为4,986美金。他们已预先支付一半的订金,即2,476美金;另支付383美金的保险费,以便万一取消行程都可获得退款。

Kathryn表示,自己再三确认支付了保费。讵料,不到一个月后,即9月21日,丈夫因突发心脏病离世。在应付丈夫离世的同时,Kathryn亦联络了租赁度假屋的公司VRBO。但对方表示,虽然确认她支付了取消度假屋的保险费,但这笔钱从未真正用在保单上。

Kathryn说:「当时对方向我确认,我将会收到一封电子邮件,它会分为两部分。但我从未收到这个电邮。对于这个错误,如今没有人肯承担责任。但我觉得自己应该拿回退款。」

其后,有媒体联络VRBO,后者表示,经调查后发现,当日他们在处理程序上确有不当,故会退还Kathryn的预付费用。

经过8个月的纠缠后,Kathryn终于收到由度假屋发出的2,476美金的支票。她计划会用部分退款,在丈夫最喜欢的一个公园内安放一张长凳,以作悼念。

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