波鞋在短短10周后，左脚的鞋面面料开始出现撕裂的情况。（CBC）
目前在密西沙加市的一个精英足球队练球的少年波特。（CBC）
媒体介入Nike同意全额退款
少年的家人与Nike公司几经交涉，都被拒绝更换。在媒体介入后，Nike公司最终才同意提供全额退款。
目前在密西沙加市的一个精英足球队练球的少年波特（Spencer Potter），当Nike在去年秋季推出限量版的足球钉鞋Zoom Mercurial Superfly 9 Elite CR7 Firm Ground Cleats时，他立即动心了。该款钉鞋的最大吸引力在于，这是超级足球明星C朗推荐的，是C朗与Nike最后一次合作推出的签名鞋。
波特向父母提出购买上述钉鞋的要求，并愿意自己承担150元。该双钉鞋的税后价格高达423元，他的父母同意支付差价，作为送给他的15岁生日礼物。但就在短短10周后，左脚的鞋面面料开始出现撕裂的情况。
波特的父亲Frank先是致电Nike公司的客户服务热线，他被告知应将鞋子送到零售商店。但零售商指出，Nike公司应对此负责。几经交涉后，Frank最终从Nike公司获得一个个案号码来启动退货程序，他付了18元的快递费将钉鞋寄回Nike公司接受检查。
Nike公司在两周后又将这双钉鞋寄了回来，并附上一份说明，指该产品已不在保修范围内，故不能予以更换。
就在波特和他的父亲向加拿大广播公司（CBC）的电视节目《公诸于众》（Go Public）投诉后，Nike公司主动与波特联系，并提供了全额退款。
Nike公司拒绝接受采访，但在向该节目发出的一份电邮声明中强调，该公司极其重视产品的质素和表现，并相信波特的钉鞋出现破损的情况是绝无仅有的。
不过，《公诸于众》节目曾将波特的钉鞋照片发送给多伦多地区的数名修鞋专家，他们均表示，破损的情况不应这么早发生，并对Nike产品的反应不佳感到惊讶。