近日，上海迪士尼度假区内发生了不和谐的一幕：一名游客疑因在园区非吸烟区吸烟被工作人员劝阻引发纠纷。当天下午的一场彩色庆典受影响被取消。
视频截图
据相关视频及其配文显示，一个身穿白色 T恤的男子在上海迪士尼乐园非吸烟区内抽烟，被一位工作人员提醒后，该男子突然发怒，称工作人员态度不好，要求她道歉。工作人员被逼哭和道歉随后离开，但该男子依然穷追不舍。警方随后赶到现场，男子却突然倒在地上” 躺平 “。
警方赶到现场，男子却突然倒在地上 ” 躺平 “。视频截图
网传信息显示，最后上海迪士尼赔偿了男子 250 元代金券，下午的彩色庆典也取消了。
19 日当天在迪士尼明日世界附近等待彩色庆典的游客林女士表示：” 等着等着，突然广播通知庆典因故取消，但是没有说明具体原因。”林女士表示，当时游客们很疑惑地散开了，后来自己也是通过网络了解到发生了冲突，”当时天气不错，还特地坐在了玲娜贝儿的正对面的位置，真的很生气。”
4 月 20 日，澎湃新闻从有关方面获悉，当天下午的彩色庆典确受该事件影响被取消，但园方给出 250元代金券赔偿的消息不属实，上海迪士尼并未给出赔偿。
上海迪士尼向澎湃新闻表示，在 4 月 19日花车巡游路线上发生的事件中所涉及的游客将被永久禁止未来再次进入上海迪士尼度假区。
另据第一财经，对于此事，上海迪士尼乐园回应称：”游客和演职人员的安全是我们的重中之重。我们提醒所有游客遵守各项游客须知。我们不容忍任何欺凌演职人员的行为以及其它影响游客与演职人员安全或度假区正常运营的行为，在必要时会采取法律手段。
上海迪士尼乐园称，我们同时开展了各项工作，以做好对于在事件中受影响的演职人员的安抚和支持。”
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上海迪士尼乐园的吸烟区。 上海迪士尼度假区官网 截图