
安省一对夫妇储蓄3年﹐为的只是想到印度出席一个婚礼﹐并逗留2个月﹐与亲友好好团聚。但他们期待已久的旅程﹐却因签证问题而中断。
来自士嘉堡﹑已有80多岁的Pamela Nazareth与丈夫埃德原定在2月19日﹐经巴黎飞往孟买。他们知道需要签证文件,他们亦取得了签证﹐只是出发时拿的是复印本,而不是原件。
埃德说﹐他们找不到印度签证文件的原件﹐因此﹐他们特意找印度政府为副本作出公证﹐他们以为这已足够。
当他们抵达皮尔逊国际机场时﹐法国航空公司允许两人登机﹐前往巴黎﹐但当他们在巴黎转机飞往孟买时﹐却被航空公司要求他们出示签证正本。由于无法出示正本﹐职员要求他们飞返多伦多﹐他们只好花4,900元买机票。
Nazareth说﹕「我非常兴奋,对这次旅程非常期待,迫不及待地飞去孟买。
但行程中途被打断﹐实在是个坏消息。这事令我们筋疲力尽。」
埃德说﹐法航职员说﹐他们往孟买的机票已取消﹐要他们折返加拿大。对此﹐加航则表示﹐乘客有责任确保自己携带有效证件。
但印度领使则表示﹐只要旅客携带有效的旅游文件﹐如护照加有效签证﹐又或持有印度海外公民卡或土生的印度人﹐即可入境。
法航表示﹐不便评论个别事件,但该航空公司私下则向Nazareth道歉﹐并愿意全额退还机票费﹐再另加500元现金券作赔偿。
对于能获退回机票费﹐Nazareth表示心宽了不少﹐因为最少他们可再买机票飞往孟买。
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