安省宾顿市一名男子租来的小型开篷货车被盗，但是没有购买失窃保险，不得不自掏腰包赔偿8.2万元。租车公司提醒客户，租车时一定要检查保单内容和覆盖范围。
去年11月，科恩斯（Nero Kones）从Enterprise公司预定了一辆租用汽车，公司告诉他目前没有可用的车辆，可以为他升级为一辆RAM开篷货车。
科恩斯说：「他们没有标准车辆，就给我升级到了RAM，我觉得不错。」
但仅仅在48小时内，这辆RAM就在科恩斯自家的车道上被盗。当他向 Enterprise报告事件时，公司说他没有为货车购买失窃保险，他要赔偿公司81,748 元。
科恩斯说：「现在我不得不考虑偿还8.2万元，我根本付不起，这会影响我的信用报告，我不知道我现在要从哪里得到这笔钱。」
无独有偶，多伦多居民莱昂纳多（Beatriz Leonardo）的丈夫在建筑业工作，今年1月，他从Enterprise租来的RAM货车仅仅不到24小时就被盗。莱昂纳多说，她丈夫购买了失窃保险，但仍需支付500元的垫底费，而且他们的昂贵工具和财产也随车一起被盗。
莱昂纳多认为﹐租赁公司需要采取更多措施来提醒他们的客户，RAM货车是窃贼的潜在目标。
莱昂纳多说：「他们从事汽车行业，这就是他们应该做的，他们知道这些货车会成为目标，为什么还要出租它们，或者至少花时间确保人们购买了适当的保险。」
Enterprise Holdings的公共关经理Mike Wilmering说：「客户对租赁交易中发生的损坏或盗窃负有经济责任，就好比他们自己拥有这辆租来的车一样。客户有时错误地认为，如他们没有亲自造成车辆损失，又或车辆被盗、水灾或冰雹损害，他们就不需要承担责任。这是对租赁车辆损害最常见的误解之一。
「消费者在租车前应了解他们自己的保险为租赁车辆提供的保险范围时。 Enterprise提供额外的可选保险，在大多数情况下可以免除承租人的财务责任。这些可选的包括损害豁免、人身意外保险/个人财物保险和路边保护。」