多伦多警方缩减到公交系统巡逻的人手后﹐公车局随即引入新的电话短讯服务。乘客如遇事﹐又或一些涉及公交系统内的安全问题﹐都可以使用647-496-1940号码向公车局报告。乘客亦可到网页ttc.ca提交有事件的细节以至相片。
公车乘客还可以使用可免费下载的SafeTTC手机应用程式，直接向公车局的交通控制部门报告问题﹐发送文本、照片或视频。
公车局发言人表示，他们鼓励乘客在紧急情况下按下地铁车厢内的黄色紧急警报条（alarm strip），通知警方﹐又或使用月台上的指定等候区的对讲机联系工作人员。
发言人说﹕「我们想确保任何危及他人安全的受害者或目击者能有一个最方便的方式直接与公车局控制中心报告。」