山东航空3月10日通报称，近日，该公司注意到旅客赵先生通过自媒体发布视频信息称：3月6日，搭乘山东航空的客机前往济南转机，因为飞机起飞延误1小时，担心无法转乘下一趟航班，请机长“飞快一点”，最后航班提前到达。
山东航空表示，首先，感谢旅客对山航的关爱与支持。该视频发布后，部分旅客持不同看法。经核实，现就有关情况说明如下:
3月6日，SC8424泉州-舟山-济南航班，原计划时刻为泉州-舟山12:30-14:00/舟山-济南14:45-16:15，该航班因空域其他用户占用，航班时间调整为泉州-舟山13:40-15:10/舟山-济南16:15-18:15。该航班在执行时实际起降时间为泉州-舟山13:55-15:20/舟山-济南16:12-17:56。该航班机组在空管指挥下严格按照民航安全规范和山航运行规范执行航班任务。
因该航班时刻调整，为确保旅客顺利完成中转，济南地面工作人员按“旅客急转机”服务程序保障。经山航各保障环节工作人员密切协作，在较短时间内帮助赵先生顺利转机。
