Tim Hortons抽奖空欢喜 中奖万元变50元礼物卡(图)


居住在纽省、任职救护员的Luc Masse同样中空宝。他展示当日在手机程式中收到中奖的讯息。

Tim Hortons一年一度的「卷杯边」抽奖游戏展开,继早前有哈利法斯居民表示自己中了一万元奖金,被Tim Hortons以技术故障为由,否定其有效性后,安省圣卡芙莲市的罗斯(Josh Rose)亦遇到相同情况。结果原来一万元预付信用卡金额,变成只有50元的礼物卡。

罗斯说,本周一,他当完早班后返家,顺道经过一间Tim Hortons,心血来潮,于是入店内为未婚妻买了一杯咖啡。他说,当他打开手机程式揭奖后,即弹出「赢家」(Winner) 的字眼,并指他中了一万元美国运通预付卡。

他与未婚妻开心到不得了,经过一整日的庆祝后,才发现自己中空宝。

他说,当自己重新打开手机程式后,发现中奖的字眼不再,便联络Tim Hortons,等了24小时后,才得到回覆。

Tim Horton的数码及顾客忠诚服务部(Digital and Loyalty)高级副总裁斯特姆(Markus Sturm)在电邮中表示:「由于本周一早上有数小时出现技术故障,导致一小部分「卷杯边」(Roll Up To Win)的玩家出现问题,他们会收到一个错误的得奖讯息,而你是其中一位。

「今年,每名玩家都有机会获得每日头奖,即价值一万元的美国运通预付卡。但得奖者都是通过电子邮件通知,而不是立即通过他们的手机应用程序通知。」

电邮最后表示,感谢当事人的见谅,故会向他提供50元的礼物卡作为补偿。对此,罗斯当然感到愕然。

Tim Hortons拒绝透露,到底有多少人因技术故而从手机程式中收到得奖的讯息,只表示他们已联络部分受影响的顾客,并表达歉意。

住在加拿大海洋省份、同样中空宝的Smith就认为,50元礼物卡的作补偿,出手未免太低,简直是侮辱。不能补偿他们的精神损失。

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