Nordstrom将在6月之前撤出加拿大，许多购物者可能会对退货、订单和礼品卡有疑问。Nordstrom给消费者们发了一封邮件进行解释。
•购物：目前，Nordstrom加拿大线下门店将继续正常运营。Nordstrom加拿大公司打算在3月晚些时候开始清算出售，但须经法院批准。
•在Nordstrom网站购物：不再能够在Nordstrom.ca网上购物。通过Nordstrom.ca网站下单在2023年3月2日之前的订单将继续由Nordstrom加拿大公司履行。如果要求去店里拿在网站下单的订单时，所有订单必须按照之前提供的指定提货窗口提货。如果对订单有疑问或希望跟踪订单，请致电877.794.5304与Nordstrom加拿大客户服务中心联系。
•退货和换货：按照Nordstrom Canada和Nordstrom Rack Canada的退货政策，将继续接受退货和换货，直至2023年3月17日。2023年3月17日之后，所有的销售都是最终的，不再允许退货和换货，无论商品是在清算程序开始之前还是之后购买的。从2023年3月2日起不再提供网络退货。在2023年3月2日之前在网上订购的订单可以在2023年3月17日营业结束前退回到您当地的Nordstrom商店。2023年3月17日之后，所有销售均为最终产品，不再允许退货和换货。
•订单跟踪：消费者将不再能够在Nordstrom.ca网站上跟踪您的订单。通过网站下单在2023年3月2日之前的订单将继续由Nordstrom加拿大公司履行。
•订单提货：新订单的路边提货将在3月2日之后不可用。如果要求去Nordstrom提货，所有订单必须在2023年3月17日前领取，否则商品将被退回。
•礼品卡：Nordstrom加拿大店礼品卡将继续适用至清仓销售结束，仅限店内购买。2023年3月2日之后不再可以购买新的礼品卡。
•Nordy俱乐部：Nordy加拿大俱乐部会员将停止累积新积分，从东部时间2023年3月2日晚上11:59开始生效。截至前未自动转换为Nordstrom Notes的积分将自动过期。在2023年3月2日之前获得的Nordstrom Notes将继续在加拿大商店兑付，直到清仓销售结束，前提是它们没有根据Nordy加拿大俱乐部的条款和条件到期。从2023年3月2日起，不得赚取或发行新的Nordstrom Notes。
东部时间2023年3月2日晚上11:59起，消费者将停止访问Nordy俱乐部的个人资料和账户管理信息。但仍然可以通过以下方式访问Nordstrom Notes：
-链接到Nordy俱乐部账户的邮件
-联系Nordstrom加拿大客户服务中心877.794.5304，或去Nordstrom加拿大实体店。
•Nordstrom信用卡：VisaNordstrom加拿大信用卡计划将结束。持卡人将收到MBNA在这方面的单独通信，包括关于Nordstrom奖励积分的累积。持卡人仍须对所有未结余款负责，并应继续以正常方式支付帐单。
编译：YUAN
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