多伦多市居民Irene Ricci住在怡陶碧谷一栋柏文大厦5楼的一个单位。
多伦多市居民Irene Ricci（右）与女儿Sandra。
多伦多市居民Irene Ricci住在多市怡陶碧谷一栋柏文大厦5楼一个单位。去年3月某日，独居的她在外过夜，谁知就在当晚，厕所一条供水管爆裂，除令单位水浸外，水更一直渗到一楼单位。
Irene有为自己单位购买了保险，物业管理公司亦有为柏文大厦一些公用地方购买保险。只是2年前，保费增加，但物业管理公司为免支付高昂保费，故宁愿提高垫底费至5万元。对此，Irene声称不知底蕴。
Irene的女儿Sandra解释，母亲的保险可弥补大厦保险的垫底费，但由于垫底费提高至5万元，尚有27,657元的差额，这笔费用则要Irene支付。
当她联络大厦的物业管理公司Wilson Blanchard Management时，后者表示，有关保险垫底费的改变，他们早已将通告送到大厦内每一个住户。
Wilson Blanchard Management的公共关系部总监Tom Womack表示，根据共管柏文大厦公司附例第12.3条，如单位或单位持有人造成破坏，物业管理公司有权向单位住户索取修理费。
他又指出，柏文单位的住客及业主应了解作为业主和邻居的责任。而Irene所支付的费用，并非由物业管理公司据为己有，而是用来支付大厦因受损而需要维修的赔偿费用。
向柏文业主和业主立案法团提供资源及信息的安省柏文管理局（Condominium Authority of Ontario）提醒，住客应留意由管理处发出的所有文件，尤其是那些有关保险处理范围的文件。
安省柏文管理局行政总监达福（Robin Dafoe）表示，任何有关改变保险垫底费或其他保险的详情，都必须在30日内通知住客。业主应阅读所有由管理处发出的通知。
