安省退休金计划有多达17.5万名计划成员因已经去世，或跳槽换工作等各种原因而下落不明。（资料图片）
根据在2017年通过的一项立法，退休金计划的管理者必须依法向计划成员提供年度报表，即便是那些已终止计划或退休的成员也必须每2年更新联络信息。然而，当退休金领取者或其他符合资格领取退休金福利的人士没有更新他们的住址或电邮等联络信息时，可能导致失联的情况出现。
FSRA还指出，假设雇主或政府部门会把这些失联人士的最新联络信息转达给退休金计划管理者的说法并不成立。对此，布劳因说：「尽管不同的政府部门可能有你现在的住址，但这一信息无法传递给退休金计划的管理者，因为这些计划不是由政府营运的。」
她还指出，就在要求与已终止计划或退休的成员更频繁地开展沟通的规定出台后，上述问题的严重性开始变得更加清晰。FSRA一直在从安省数百个企业和多雇主的退休金计划收集数据，并考虑是否应制订政策或法规来解决这一问题。
布劳因还强调，FSRA最新统计的失联成员的人数，是基于2022年的数据。与此同时，FSRA还向那些企业和多雇主的退休金计划提供指引，要求后者采取额外措施来试图追踪失联的成员。
FSRA还鼓励那些身为退休金计划成员的加拿大人，应定期更新他们的联络信息。FSRA已启动了广泛的宣传攻势，鼓励退休金计划的成员对他们的退休金投入更大的兴趣，包括阅读和了解退休金年度报表，并提出问题。