《加拿大医学协会期刊》（CMAJ)发表一项问卷调查结果，指在新冠病毒大流行头一年，45岁以上的国民在获取医护服务时，逾25%遇上过挑战。
为应对大流行下感染者急增对医护系统所带来的压力，民众看医生改以电话或视像进行，非紧急手术被延期或取消，上述调查发现，在全国范围内，急症就诊和入住医院分别下降了24%和10%。
每个人受到影响的程度取决于种族、移民身分、性别、年龄和教育程度，以及收入水平等因素。
调查指，移民和慢性病患者更常在获取医疗服务遇过挑战，在需要时不去医院或看医生。
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