多伦多市的Alan Weymouth去年被一部汽车撞至重伤后，日常生活无法自理，要找家庭护理上门照料。
去年3月，Weymouth骑电动单车沿Wilson Avenue行驶，却被一部汽车撞倒。电动单车报销，而他亦被撞飞起来，头部著地，头盔亦飞脱。他股骨碎裂，要接受7小时手术，如今还要慢慢重新学习走路。
意外后，肇事司机不顾而去，但警方其后拘控了一名青年。而青年当日驾驶的是一部租车，保险公司则是Economical Insurance。
Weymouth出院后，不但无法工作，在家的起居生活更要人照顾。但应该承担护理费用的Economical Insurance却一直拒绝支付。
他的代表律师Ben Fotia解释，这是因为保险公司自发生车祸开始，便一直要求只以少于最低工资的薪金来聘请员工提供个人护理服务。
Weymouth说：「整件事情错不在我，我不明白为何保险公司拒绝支付费用。因为这次车祸，我的人生从此变得不一样，如今却还要我极力争取，才能得到我应得的。」
根据省府于2018年家居护理员薪金指引：日常个人护理时薪为14.9元；基本监督职能为14元；复杂的健康和卫生护理为21.11元。
在安省汽车保险是以「无过失」形式运作，故保险公司通常会迅速支付这些金额，而任何争议容后才在法庭上解决。
过去，鉴于每小时的护理费不高，故保险公司会按月，一次过将有关费用支付给索偿者，再由他们支付给护理员。但自2021年一个法庭判决后，情况便改变了。判决中，法例被演绎为，除非个人护理员（PSW）或其他持牌护理员愿意提供低于最低工资的服务，否则车祸受伤的人便要自己支付差额，否则他们将根无法获得护理。
此后，保险公司往往要求只按省府家居护理员薪金指引支付有关费用，但问题是安省最低时薪都有15.5元，有人接受低于最低工资的护理收费简直无可能。
Anchor Rehabilitation Support Services行政总裁Justin Kline表示，近年愈来愈多保险公司以这个藉口来拖付护理费，令每年数以百计在车祸中受伤的人受到影响。
他们一是无法得到需要的护理，一是先要自行垫支，日后才从保险公司处取得和解费中扣除。
但监管保险公司的安省金融服务规管机构（Financial Services Regulatory Authority of Ontario）表示，将护理费拆分为时薪计算是错误的，只要收费合理，个人可选择任何护理服务所提供的服务，但福利将以最高保险限额为上限。此外，法例亦不禁止保险公司支付高出薪金指南的费用。
