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2 月 13日晚间，有市民向海报新闻反映，称上海市徐汇区港汇广场附近发生一起交通事故，一辆蔚来试驾汽车冲上人行道，致行人一死一伤。媒体采访蔚来方面，对方表示不便透露。
2 月 14 日，媒体记者赶赴事发现场，据现场目击者介绍，该事故发生于 2 月 3 日晚上 20时许，事发地点为虹桥路与恭城路交叉口附近，肇事车辆确系蔚来试驾车，事发时有不少市民现场围观。
据报道，该试驾车应属于 ” 蔚来空间港汇恒隆广场店”。乘客试驾过程中，车辆突然加速冲向人行道，导致惨剧发生。受害者为一对母子，妈妈死亡、儿子重伤。目前肇事司机已被警方控制，事发原因还在进一步调查中。
14 日上午 11 时许，媒体赶到 ” 蔚来空间 ” 就此事进行采访，一负责人表示，目前不方便透露任何信息。
14 日晚，媒体记者以消费者身份致电蔚来汽车，一工作人员称 2 月 3日确有此事。当时是一名女顾客在试驾，还有公司的工作人员随车陪同。可能是因为事发地人口稠密，该女子一时心慌误把油门当刹车，造成了一死一伤的事故。
“我们也不希望这样的事情发生。女顾客试驾前签了试驾协议，对此事她肯定要担责，如果需要我们承担赔偿的，我们也会积极配合有关部门。”上述工作人员并没有透露发生事故的车型，他表示车本身没有问题，女顾客的驾照也满了一年，” 但可能驾驶经验不足。”
就在去年，蔚来一起事故也曾引起热议。据此前报道显示，去年 6 月 22 日，上海市嘉定区安亭镇安拓路 56 弄上海汽车创新港 8号楼 3 楼，一辆蔚来测试车从高处坠下，致两名测试员身亡。6 月 23日晚，蔚来回应称，两名罹难人员为数字座舱测试人员，其中一名为蔚来公司同事，另一名为蔚来合作伙伴员工。蔚来回应表示，公司已经成立专门的小组，帮助家属处理善后事宜。事故发生后，公司第一时间协同公安部门启动了事故原因调查分析程序。蔚来表示，根据对现场情况的分析可以初步确认，这是一起意外事故，与车辆本身没有关系。
在最新回应中，蔚来调整了部分措辞。
另外，就在今年 2 月 14 日，蔚来在营销宣传上也 ” 翻了车 “。网传截图显示，成都蔚来一门店工作人员卢先生在社交平台称，”大部分男人收到的第一束鲜花都是在自己的坟前，今天来蔚来空间领取属于自己的鲜花吧 “。
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该言论引发讨论，有人认为男女收到鲜花都天经地义，何出此言。
当天下午，九派新闻联系了蔚来客服，接线人员回应称，会加以核实。” 男生收花也很正常。可能是当地门店的活动宣传。”他进一步表示，如果属实，会有相应的处理方案。
随后，蔚来工作人员解释称，这是卢先生个人发布的朋友圈，并不是蔚来统一的文案。卢先生也发文表示，各位用户朋友很抱歉，在情人节这天因为我的不当言论，给大家带来了不好的影响在此真诚道歉，还请大家原谅。
值得一提的是，蔚来目前尚未摆脱亏损局面。2022 年三季度财报显示，蔚来累计亏损超 87 亿元。其中，2022年三季度，蔚来累计交付新车约 3.16 万辆，调整后净亏损约 34.6 亿元。