【遭人盗用个人信息】她在社媒发声成功了(图)

温哥华一位女子被人盗用个人信息开设了一个手机服务账户,她从未使用过这个账户,但Bell公司不信,一直追著她讨要服务费,最后还让收债机构每天打电话来追讨。该女子抗争2年,最后媒体介入之后才得以解决。

菲利普斯(Erica Phillips)称,在2020年,有人盗用她的名字,在罗渣士(Rogers)和Bell Mobility开设手机账户并使用,欠下数百元的通话费。

当时两家电讯公司都向她寄来账单,但她从来都不是这两家公司的客户,起初她还以为是网络钓鱼诈骗。后来才意识到自己的个人信息被人盗用,已成为欺诈案的受害人。

菲利普斯先后联系了罗渣士和Bell公司,前者迅速采取行动取消了账户,但Bell却无动于衷,即便菲利普斯向警方、信贷机构和加拿大反欺诈中心提交报告,但Bell公司都不为所动。

一开始是Bell公司的每月账单,继而是收债机构每天打来的催债电话,把菲利普斯折磨得苦不堪言。直到她在社交媒体上诉苦,媒体介入并进行报道之后,她才得以从这场噩梦中解脱。

Bell Mobility向CBC电视台去信称,「我们进行了调查,并确定这个账户是欺诈性的。我们正试图联系客户,并已将账单错误告知我们的附属信贷机构。」

2021年,加拿大反欺诈中心在身份欺诈案数量激增后发出警报。「欺诈者正在使用加拿大人的个人信息来申请政府福利、信用卡、银行账户、手机账户,甚至接管社交媒体和电子邮件账户。」

菲利普斯说,她把自己的遭遇放上社交媒体后,仅仅一个晚上就获得了超过10万次浏览。联系她诉说自己也是身份欺诈案受害者的人数,也令她感到惊讶。

她说迄今为止,Bell Mobility公司没有向她道歉。

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