图右为桑托克。
但她惊讶地发现，她的房屋所有权的名下被设置了与热水炉和空调机的租赁合约相关的留置权(lien)。如果她想买断该份租赁合约，需要花费1.7万元。该名安省女子名叫桑托克(Kara Santokie)，她曾在多伦多居住，后在2021年8月在安省的乔治娜镇买到了梦想中的住宅。
桑托克说，当她买房时，卖家确实告诉过她，该栋住宅有两件租赁的设备，包括热水炉和空调机。但她在当时没有想太多，因为她在过往也租赁过设备，且没有发生太多问题。桑托克指出，因她每月为上述两件设备缴付187.61元的租金，她决定买断租赁合约。但她惊讶地发现，该份租赁合约是由原先的业主在2019年与一间名叫Crown Crest Capital的公司签署的，为期15年，买断合约的费用高达1.7万元 。
她还发现，有一宗针对Crown Crest Capital的集体诉讼案，指控该公司误导消费者。
负责该宗集体诉讼案的律师Mohsen Seddigh说：「我们预期有数以千计的安省居民受到了这宗诉讼案指控的特定行为的影响。」
根据该宗集体诉讼案的网站公布的信息，该宗案件指控被告在消费者的物业所有权名下注册了留置权(Lien)，且未向消费者披露相关信息，由此而违反了消费者保护法。
他还说，法庭将在晚些时候决定该宗诉讼案是否将作为集体诉讼继续，法官也将决定留置权是否应被去除，以及业主是否应获得赔偿。
代表Crown Crest Capital的是一间名叫Marketing for Simply Group的营销公司，该公司的高级副总裁(Jake Watson)在向传媒发出的一份声明中，针对桑托克的个案指出，物业原先的业主在出售物业时，不能将设备的所有权免费转给桑托克，因为设备是由Crown Crest Capital拥有的。因物业原先的业主曾与Crown Crest Capital签署了长期的租赁和服务合约，故买断合约的费用已提供。
上述声明还指出，桑托克的问题是她的律师没有请求解除卖家的留置权通知，或没有要求标准的交吉调整，即通过降低房屋售价来使买家能买断租赁合约并去除留置权。因此，她的申诉应针对她的律师，而不是Crown Crest Capital。
上述声明还强调说，向法庭提出的集体诉讼案并未获得批准。
