搭乘公车的乘客都关注个人安全。(明报图片)
增聘的20个社区安全大使（社区安全团队），社区安全大使直接与无家可归者合作，并与市街道到家工作人员联络以提供外展服务。外展工作的重点是与无家可归的人士建立信任关系，帮助解决他们的迫切需求，并最终支持他们寻找永久性住房。
增加的50名保安人员，这些人员有处理危机中的无家可归者的日常经验，并在以下领域接受过高级培训：
·心理健康急救；
·药物过量预防、识别和反应培训；
·非暴力危机干预。
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