联邦儿童、家庭及社会发展部长古尔德表示，护照积压个案已「基本消除」。(加新社)
古尔德在记者会上称，疫情导致护照申请停顿接近两年，但防疫限制撤销后，民众开始再次外游，申领护照个案随即大幅增加，尽管大多数新申请于去年10月获按时处理，但在此之前有数千宗申请个案因多种原因而延误，如某些申请个案涉及儿童监护权等问题而变得更加复杂，其馀则因不符合资格或资料不齐而被标记。
她强调，为应付积压个案，当局投入资源，负责处理护照的员工人数已增加接近一倍，此外，员工更超时工作数千小时。她指，预计该等员工将继续留任，以应付日后激增的需求。
她称，预计未来几年会有很多加拿大人申请新护照，因为第一批10年有效期护照将于今年7月到期，而当局估计在本财政年度，加拿大服务局处理的护照申领个案多达350万宗，这比去年的处理量多出接近一倍，并预计未来数年每年将有300万宗至500万宗申请个案。
古尔德说，好消息是，跟去年春季相比，加拿大服务局将能更好地应付这一水平的需求。去年约80%至85%申请个案及以往从未持有护照的人，这意味处理申请更加复杂，「我们已预期将收到更多续领(护照)申请个案，特别是今年夏天，而该等个案会较容易处理」。
尽管护照办公室已恢复正常运作，但古尔德呼吁计划外游的民众，检查护照是否到期，并尽早提交申请以免延误。