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    安省男子外游检测阳性要隔离 保险公司拒赔使费因病得不够重(图)


    安省基秦拿居民Rob Clyson与太太Kathleen Anne带著两个十多岁的孩子前往安提瓜度假。(CBC)

    安省基秦拿居民Rob Clyson一家于去年3月前往安提瓜旅行。本来一切顺利,偏偏在假期结束前2日,其中一名家庭成员的新冠检测呈阳性,故他被迫隔离,并因而错过返加的航班。他们出发前买了旅行保险,故以为事后可向保险公司索偿,不致损失惨重。谁知,保险公司却拒绝赔偿,原因是当事人病得不够严重。

    由于Rob与太太Kathleen Anne带著两个十多岁的孩子前往安提瓜度假。他们去到目的地后,无论度假屋、沙滩,他们都相当享受。直至假期进入第5日,他们在飞返加拿大前需接受一次快速检测,结果除了Rob以外,其他人都通过检测。而中招的他当时只出现轻微徵状,但全家人的度假活动则因此而打住。

    因为所有家庭成员必须留在度假屋内,与其他人保持距离,而Rob则更被要求在自己的房间内隔离。因为Rob的快速检测呈阳性,这亦令他无法如期与家人一同飞返加拿大。

    太太带著两个孩子先行回加,至于Rob则要继续留在安提瓜,额外三晚的酒店住宿便要1,050元美金,另外订购返加的机票则要627.6加元。当时,太太Kathleen Anne还在想,幸好他们买了旅游保险,才不致损失惨重。

    他们参加Sunwing旅行团时,除购买新冠紧急保险外,还额外买了旅程取消或受阻的保险。所有保险都是向宏利保险(Manulife)购买。

    Kathleen Anne说,买这些保险,目的只是求个安心。他们的旅行代理亦再三确认新冠紧急保险涵盖任何隔离费用。

    他们以为保险将涵盖他们因Rob检测出阳性而损失的2日假期、隔离费用及另买的回程机票。然而,他们的索偿却被保险公司拒绝,原因是Rob的病情并不严重,他亦毋须寻求治疗。换言之,因为他的病情未严重至送院,故拒绝赔偿。

    可是保险公司拒赔的做法却与保单内容有冲突。根据保单,投保人接受的治疗包括处方药物、调查性的检测及手术。

    温哥华人身伤害律师及保险专家斯坦利(Scott Stanley),认为宏利拒赔的做法是违反合约。

    他指出Rob的情况绝对符合保单要求,故保险公司应该赔偿,这与投保人病得是否严重无关。

    经过媒体斡旋后,宏利保险终愿意补偿617元的机票费及1,077元的3晚酒店住宿,但他被隔离2日而蒙受的损失则不获赔偿。

    Clysons一家对于能取得部分损失,已感到满意。但Kathleen Anne就觉得,自问已做了所有应该的事情,只是想不到索赔时仍遇到波折。

    斯坦利表示,他都会经常遇到合理的索偿但仍被保险公司拒绝的个案。这些投保人最后都没有采取进一步的法笔行动,原因是他们无法负担律师的费用。

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