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    老人病逝下葬后家属接到通知:弄错了,人还活着

    日前,陈女士向南国早报反映,家中老人于2022年12月27日送入南宁市北际医院治疗,后被院方告知老人因抢救无效去世。三天后,办理完丧事的家属又接到院方通知:弄错了死亡对象,老人还活着……

    病逝老人下葬后

    医院通知家属:弄错了

    刘先生告诉记者,他的母亲尹婆婆今年87岁,此前住在养老院。2022年12月27日下午6时许,养老院通知家属,老人因身体不适,需送往北际医院治疗。

    ▲涉事医院。南国早报见习记者 李慧子摄

    次日凌晨,医院通知家属称老人病危;过了10分钟后,又称老人因抢救无效去世。家属赶到医院后,看见逝者戴的手环上写着自家老人的身份信息。

    随后,院方出具了《居民死亡殡葬证》,家属核对了身份信息并掀开布帘确认遗体后,立刻把逝者带回家,并准备丧事。

    ▲《居民死亡殡葬证》。受访者供图

    2022年12月30日下午,医院却打来电话称弄错了,尹婆婆还在医院里。但家属已将逝者进行了埋葬。随后,家属赶往医院,确认老人还活着。

    哪个环节出了错?

    院方未给出明确答复

    根据家属提供的照片,2022年12月30日晚9时,尹婆婆的手环和床位牌上写的仍是逝者的身份信息。

    ▲2022年12月30日,尹婆婆的床位牌信息仍是逝者的。家属供图

    2022年12月31日下午,记者来到北际医院病房,看到尹婆婆躺在病床上,其手环和床位牌已经更换为正确的信息。

    ▲2022年12月31日,尹婆婆床位牌上的信息已更正。南国早报见习记者 李慧子摄

    据了解,87岁的尹婆婆与逝者于同一天入院,逝者73岁,两人相差14岁。

    尹婆婆的家属表示:“3天后院方才发现出了问题,这样的失误太大了。”他们认为医院没有拿出真诚的态度解决问题,“到底是在哪个环节出了差错,医院应该对我们家属有个交代”。

    ▲2022年12月31日,老人躺在病床上,身体虚弱。南国早报见习记者 李慧子摄

    北际医院院办主任史红冰承认,弄错老人与逝者的信息的确是医院大意了。但是具体从哪个环节开始出错,为什么会弄错二者的信息,她未给出明确答复。

    到底是谁的责任?

    双方各有说法

    2022年12月31日晚6时许,史红冰与老人家属进行了当面沟通。

    史红冰表示:

    “医院把两个人的信息弄错了,也通知错了,确实是医院疏忽。但是两者相差14岁,那么多家属,怎么都没认出来呢?我觉得不可思议。”

    尹婆婆的家属表示:

    当天凌晨他们赶到医院时,病房很昏暗,看到病床上的逝者发型与长相都与自家老人很像,没有多想,核对了老人手环的信息和医院给的死亡殡葬证的信息,就把逝者带走了。

    “入院的时候,医院应该核对老人的身份证,确认姓名、年龄等信息,当时医院就登记错了,其过错责任毋庸置疑,可至今医院连一句道歉都没有,还反而来责怪我们。”尹婆婆的家属说。

    问题将如何解决?

    三方协商择日再议

    史红冰表示,节假日期间,医院的其他相关负责人不在,希望节后再沟通此事。她建议家属将诉求整理成文,医院再根据诉求做出回复,“如果协商解决不了,就走法律程序。该怎么赔偿,我们听从法院判决”。

    随后,史红冰拨通了真正逝者家属的电话,对方表示:“过了元旦以后再谈,现在急急忙忙的也处理不了。”

    结束通话后,史红冰将逝者家属的联系方式给了尹婆婆的家属,院方与双方家属均表示节后择日再议。

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