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    商务旅客未增兼缺人手 多市旅游业复苏存隐忧(图)


    受2020年和2021年取消的许多活动和节日今年都再次举办,例如多伦多国际电影节 (TIFF)、同性恋自豪月(Pride Toronto)和加拿大国家展览会 (CNE)都恢举办。唯一没有在今年举办的多伦多大型活动是丹佛路美食节。

    后疫多伦多市内的旅游业正缓慢复苏。虽然业内人士乐观认为,旅游业将明年会继续好起来;不过,有专家则认为,旅游业要全面复苏,还有一段漫长路,且中间还有很多曲折。

    Downtown Yonge商业促进会(Downtown Yonge Business Improvement Area ,DYBIA)行政总裁拉森(Pauline Larsen)便估计,明年旅游业的复苏不会太顺利。部分旅游业的领域恢复的时间可能较其他领域长。

    该促进会涵盖的地区内有少酒店,包括拥有全国最多、共1,500个房间的Chelsea酒店。过去数十年,商务旅游一直是推动多市经济的主要动力。今年,重返多市的商务旅客没有明显增加,主因是很多公司仍容许雇员远程工作。

    多伦多都市大学(Toronto Metropolitan University)酒店及旅游管理学系临时总监史密斯(Wayne Smith)亦指出,商务旅客仍未回归,至少还未恢复至疫前水平。

    他认为,这现象与通胀及大部分公司已适应了Zoom的技术有关。既然视像会议可行,又何必花钱出游参加商务会议。

    Destination Toronto旅游目的地发展部副主席韦尔(Andrew Weir)预测,明年多市的商务旅游会转好,但由于很多大型会议或重活动的场地预约往往早4至5年预订,故此,疫情带来的冲击在未来几年还会浮现。

    他说:「由于很多因疫情取消的2020年及2021年举行的国际会议,改到2023年,故明年多市将有很多国际会议,商务旅客亦会明显增多。但若将眼光放远至2025年及2026年的话,形势还是不太理想。」

    商务旅客未回归,但多市休闲式旅游今年已开始反弹。史密斯认为,在未来数月以至数年,多伦多市国际旅客将逐步上升。但他觉得,随限制国际旅游的措施逐步放宽,安省省民亦恢复外游的同时,多伦多业界人士亦要下点工夫来吸引国际游客,而这需要时间。

    旅游业面对的另一问题是劳工短缺。很多员工在疫情爆发初期已经转行。安省商会(Ontario Chamber of Commerce)及安省旅游业协会(Tourism Industry Association of Ontario)本月初联合发表的报告,形容劳工短缺是于业内的一个危机。

    韦尔认为,私营企业需与政府及其他持份者联手解决长期劳工短缺的问题。但总体来说,拉森对于多市明年的旅游业仍表乐观。根据数据显示,零售铺位的空置较疫情时为低,正朝正确的方向发展。

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